LEGAL REFERENCE

rds 2 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে কীভাবে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড পরিবেশে রাখি যাতে কেবল আপনিই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেনে...

সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপশনআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটাকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেইস্বচ্ছ সংরক্ষণ নীতি
rds 2 rds 2 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে কীভাবে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা কোনো রেকর্ড মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট লবিতে সবুজ আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার নাম এবং রেজিস্টার করা মোবাইল...
মোবাইল হটলাইন বাংলাদেশের ভেতর থেকে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি লাইনে কল...
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতিতে বিশ্বাস রাখতে পারেন

আমরা প্রতিটি নিরাপত্তা স্তর এবং ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতি স্বচ্ছভাবে তুলে ধরি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় থাকে এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে। নিচের প্রতিটি পয়েন্টে আমরা আমাদের প্রকৃত অপারেশন প্র্যাকটিস তুলে...

সার্ভার এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং গেম সেশন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যা আন্তর্জাতিক ব্যাংক স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে এবং আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত কোনো তৃতীয় পক্ষ প্যাকেট পড়তে পারে না।

কোনো পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ নেই

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড প্লেইনটেক্সটে রাখি না, শুধুমাত্র হ্যাশড ভার্সন আমাদের ডাটাবেসে থাকে। ফলে কেউ আপনার আসল পাসওয়ার্ড বের করতে পারবে না এবং আপনি পাসওয়ার্ড রিসেট করলেও পুরোনো ভার্সন ট্র্যাক করা যায় না।

পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করার সময় আপনি সরাসরি তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে যান এবং পিন এন্টার করেন। আমরা শুধু লেনদেন কনফার্মেশন পাই, আপনার ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের কাছে আসে না।

তৃতীয় পক্ষ নো-শেয়ার

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা গেম ইতিহাস কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, অ্যাফিলিয়েট বা অ্যাড নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো নিউজলেটার পাঠাই না।

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল

আপনি যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, ডাউনলোড করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে দেবো।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের ডেটাবেস লগ এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত হতে পারি কোনো অপ্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হচ্ছে না এবং শুধু অথোরাইজড টিম মেম্বাররাই সার্ভার অ্যাক্সেস করতে পারছেন।

আমাদের অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে মিল

গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি পলিসির মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব নেই কারণ সবগুলোই আমরা একই সময়ে আপডেট করি এবং একই ডেটা সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্ক মেনে চলি। নিচের পয়েন্টগুলো সব পলিসি...

শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যটার্মস অফ সার্ভিসে আমরা অ্যাকাউন্ট ইউজ নিয়ম উল্লেখ করেছি এবং গোপনীয়তা পলিসিতে দেখিয়েছি সেই ব্যবহারের কোন ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। দুই পলিসিতেই আমরা একই রিটেনশন টাইমলাইন ব্যবহার করি।
কুকি পলিসি লিংককুকি পলিসি পেজে আমরা কোন ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট চালাই এবং সেশন কুকি কতদিন থাকে তা বিস্তারিত জানিয়েছি, যা গোপনীয়তা নীতির ডেটা সংগ্রহ সেকশনের সাথে মিলে যায়।
একই আইনি ভিত্তিসব পলিসি পেজে আমরা একই লোকাল জুরিসডিকশন ক্লজ ব্যবহার করি এবং স্পষ্ট করি যে আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার ডেটা প্রসেস করি।
একই সাপোর্ট চ্যানেলপ্রতিটি পলিসি পেজের সাপোর্ট সেকশনে আপনি একই লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল হটলাইন পাবেন, তাই আপনি যেকোনো বিষয়ে একই টিমের কাছে যোগাযোগ করতে পারেন।
সিঙ্ক করা আপডেটআমরা যখন ডেটা সংগ্রহ প্র্যাকটিস পরিবর্তন করি তখন গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি পলিসি তিনটিই একসাথে আপডেট করি এবং প্রতিটি পেজের শেষে আপডেট তারিখ দেখাই।
একই ভাষা ও টোনসব পলিসি পেজে আমরা একই ফার্স্ট-পার্সন ব্র্যান্ড ভয়েস এবং বাংলা ভাষা ব্যবহার করি যাতে আপনার কাছে পুরো নীতিমালা সেট সহজবোধ্য এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ মনে হয়।
একক ডেটা স্টোরেজসব পলিসিতে আমরা একই সার্ভার এবং এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডের কথা উল্লেখ করি কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস সব একই সিকিউর ডাটাবেসে রাখা হয়।

rds 2 আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় যা দেখায়

আমরা পুরো প্ল্যাটফর্মটি এমনভাবে সাজিয়েছি যেন আপনি লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস মার্কেট সব এক জায়গায় পাবেন এবং আপনার ব্যক্তিগত সেটিংস সবসময় হাতের কাছে থাকবে।...

একক লগইন ড্যাশবোর্ড

আপনার ফোন নম্বর দিয়ে লগইন করলেই ক্যাসিনো লবি, স্পোর্টস মার্কেট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সবকিছু একটি মেনুতে পাবেন। গোপনীয়তা সেটিংসে গিয়ে কোন তথ্য দৃশ্যমান বা লুকানো রাখতে চান তা কাস্টমাইজ করতে পারবেন।

স্বচ্ছ লেনদেন রেকর্ড

আপনার প্রোফাইলের ট্রানজেকশন হিস্ট্রি সেকশনে গত ছয় মাসের সব ডিপোজিট ও উইথড্র লগ দেখতে পাবেন এবং প্রতিটি লাইনে লেনদেনের সময়, পদ্ধতি এবং স্ট্যাটাস স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।

প্রোভাইডার চয়েস

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং আরো কয়েকটি স্টুডিওর গেম হোস্ট করি এবং প্রতিটি স্লটের ডেসক্রিপশন কার্ডে স্টুডিও নাম ও RTP শতাংশ দেখাই যাতে আপনি জেনেশুনে গেম বেছে নিতে পারেন।

মোবাইল ও ডেস্কটপ সিঙ্ক

আপনার ফোনে শুরু করা গেম সেশন ডেস্কটপে চালিয়ে যেতে পারবেন কারণ আমরা আপনার সেশন স্টেট এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখি এবং আপনার ডিভাইস স্যুইচ করলেও লগইন থাকে।

সাপোর্ট চ্যাট বাটন

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস পেজের নিচে সবুজ চ্যাট বাটন থাকে যেটিতে ক্লিক করলেই আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নেও সাহায্য করবে।

ভাষা ও মুদ্রা সেটিং

আপনি প্রোফাইল সেটিংস থেকে বাংলা ইন্টারফেস এবং BDT মুদ্রা বেছে নিতে পারেন এবং সেই পছন্দ আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তী লগইনে আবার সেট করতে না হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হয়

না, আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র আমাদের সিকিউর সার্ভারে থাকে এবং আমরা কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা অ্যাফিলিয়েটদের কাছে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই ক্ষেত্রে এবং আপনার সম্মতিতে SMS বা ইমেইল পাঠাই।

আপনার পেমেন্ট পিন সরাসরি bKash বা Nagad এর নিজস্ব গেটওয়েতে এন্টার করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সফল হলে একটি রেফারেন্স নম্বর পাই। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না।

হ্যাঁ, প্রোফাইল সেটিংসের ডেটা এক্সপোর্ট সেকশনে গিয়ে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস PDF আকারে ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল তৈরি করে দেবো।

আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ করলে আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র লিগাল রিটেনশন প্রয়োজনে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন লগ তিন বছর রাখি, তবে সেটি আনইডেন্টিফাইড অবস্থায় থাকে।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন স্ট্যাটাস রাখে যাতে আপনাকে প্রতি পেজে পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। এই কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায় এবং কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাড নেটওয়ার্ক আপনার ডেটা পায় না।

না, আমরা আপনার ইমেইল শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উইথড্র কনফার্মেশন পাঠাতে ব্যবহার করি। আপনি প্রোফাইল সেটিংসে প্রমোশনাল ইমেইল অপশন চালু না করলে আমরা কোনো অফার বা নিউজলেটার পাঠাই না।

আমরা সাধারণত বছরে দুইবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করলে বা ডেটা স্টোরেজ প্র্যাকটিস পরিবর্তন করলে তা আপডেট করি। প্রতিটি আপডেটের পর আমরা পেজের শেষে সংশোধন তারিখ দেখাই এবং প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনে একটি নোটিস দেই।